- 홈
- 자주묻는질문
자주묻는질문
상품이 도착 하는 시간과 날짜가 조금씩 차이가 날 수 있으므로 양해 부탁 드립니다.
각 상품이 틀리게 발송 되더라도 배송조회는 모두 가능합니다.
발송메일을 받지 못한 상태라면 “주문내역조회”를 해보시고 질문과 답변(Q&A)에
글을 올려주시거나 고객센터 0507.1339.2920으로 연락주시기 바랍니다.
※ 배송기간 안내 ※
국내 상품으로 즉시 출발 가능 상품 : 결제확인 후 1일~3일 정도 소요됩니다.(공휴일 제외)
※산간 도서지역이나 섬 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.
또한 택배 업체의 사정에 따라 최장 7일까지 소요될 수 있습니다.
배송출발 전에만 가능합니다. 고객센터 0507.1339.2920 으로 연락주시기 바랍니다.
※기본적으로 상품에 이상이 있거나 조립전이라면 교환/환불이 모두 가능합니다.※
상품에 이상은 없지만 교환을 원하시는 경우
-먼저 교환을 원하시는 상품을 전화나 1:1 메일을 이용하셔서 미리 알려주셔야 합니다,
(예정 없이 보내주실경우 교환을 원하시는 상품이 품절 될수 있습니다)
-보내실 때는 받으신 상태와 동일하게 포장해주시고 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
(단 제주도 도서 산간 지역의 경우 보내주시기 전에 따로 연락을 주셔야 합니다.)
-상품을 받으신 상태와 동일하게 상품에 손상이 없도록 하여 보내주셔야 합니다.
상품에 이상은 없지만 반품(환불)을 원하시는 경우
-보내실 때는 받으신 상태와 동일하게 포장해주시고 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
(단 제주도 도서 산간 지역의 경우 보내주시기 전에 따로 연락을 주셔야 합니다,)
-무통장 입금을 하신 고객님들께선 환불 받으실 계좌번호 메모를 동봉해주세요,
-상품을 받으신 상태와 동일하게 상품 브랜드박스나 상품에 손상이 없도록 하여 보내주셔야 합니다
※상품을 보내시기 전에 질문과 답변(Q&A)에 글을 올려주시거나 고객센터 0507.1339.2920 연락주시기 바랍니다.
상품에 이상이 있는 경우, 오배송일 경우에는 배송비를 전액 체어리더에서 부담하게 됩니다.
※다만, 상품을 보내시기 전에 체어리더 고객센터 0507.1339.2920으로
연락을 주셔서 반드시 배송방법 등 사전 안내를 받으셔야 합니다.
마이쇼핑 주문내역조회에서 송장번호를 확인하신 후
상단의 "배송조회"를 클릭하시면 실시간으로 조회를 하실 수 있습니다.
결제확인 후 1일~3일 정도 소요됩니다.(공휴일 제외)
※산간 도서지역이나 섬 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.
또한 택배 업체의 사정에 따라 최장 7일까지 소요될 수 있습니다.
네 저희 체어리더는 배송료 무료입니다.
단, 제주도와 산간 도서지역은 지역에 따라 도선료 또는 항공료가 추가 요청될 수 있습니다.