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이용안내 FAQ

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제목 상품을 반품했는데 카드결제가 아직 취소되지 않았습니다. 144 추천하기 조회수:1894 / 2008-09-30
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※카드 취소는 고객센터에서 바로 처리되는 것이 아닙니다.


※고객님의 안전한 결제를 돕기 위해 전자지불업체인 KCP를 이용하고 있습니다.


반품하실 상품이 도착 후 전자지불업체인 KCP에 접수를 시키면 카드 대행 업체인

 

KCP가 다시 각 카드사로 접수를 하여 처리 됩니다.

따라서, 반품 처리 후 카드 매출 취소는 카드사로 접수 후 휴일을 제외하고

 

접수 일로 약 3~7일정도 소요되고 있습니다.


고객님께서는 반품을 보내시고, 7일 후부터는 카드사로 직접 문의 하시면 바로 확인이 가능합니다.

※ 만약 그 이후에도 문제가 있으시면 질문과 답변(Q&A)에 글을 올려주시거나

 

고객센터 070-8615-2920으로 전화주시면 친절한 안내와 함께 신속히 처리해 드리겠습니다.

 

 

 

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